Vorstellung Ludger Pohlmann
Die Firma Pohlmann Kaminholz – ein Qualitätsanbieter von Kaminholz, Stammholz und Holzhackschnitzel – gibt uns in dieser Ausgabe ein Interview zum jüngst umgesetzten E-Commerce-Relaunch seiner neuen Webseite. Wir von LUMETH-Design haben zusammen mit der Firma Pohlmann das Webprojekt mit unseren Angeboten „Webdesign“, „UX-Design & Research“ (Neu: Webseiten-Check) und des „Prototyping“ umgesetzt. Mit dem Prototyping hatte die Firma Pohlmann die Möglichkeit, die Entwicklung 24/7 mitzuverfolgen.
Lesen Sie hier die Erfahrungen, die Herr Pohlmann mit unserem Team gemacht hat.
Sie haben sich im Rahmen der Neuentwicklung einer Webseite für LUMETH-Design entschieden. Was waren Ihre Beweggründe für eine Entscheidung zugunsten von LUMETH-Design?
LUMETH-Design bietet eine professionelle Kundenbetreuung, mit der ich sehr zufrieden bin. Da wir schon einige Jahre erfolgreich zusammenarbeiten, sehe ich keinen Grund für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter.
Welchen Stellenwert hat der integrierte Online-Shop für Sie? Was versprechen Sie sich von diesem Onlineshop?
Heute wickeln wir die Bestellungen über ein einfaches Bestellformular ab. Mit dem Onlineshop erhoffe ich mir, den Absatz meiner Produkte zu erhöhen und dem Kunden mehr Komfort zu bieten. Er ist daher sehr wichtig für mich.
Sie nutzen das Angebot des Prototyping für Ihre Webentwicklung. Welche besonderen Vorteile finden bzw. fanden Sie an dem Prototyping, der 24/7 Nachverfolgbarkeit und Überprüfung der Entwicklung?
Das Angebot des Prototyping der Webseiten-Entwicklung ist sehr schön, da man die Entwicklung der Webseite genau mitverfolgen kann. Dadurch bin ich immer über den Stand der Arbeiten genau informiert und könnte, falls die Entwicklung nicht in meinem Sinne wäre, in die Arbeiten eingreifen. Ein sehr schönes Tool.
Wenn Sie an die Zusammenarbeit mit LUMETH-Design denken. Was macht LUMETH-Design aus und wo liegen die besonderen Stärken der Zusammenarbeit?
Die generelle Zusammenarbeit ist sehr gut, da bei Erteilung von Aufträgen, auch in Bereiche, die LUMETH-Design noch nicht ihr Steckenpferd nennt, ein schnelles Einarbeiten in die Themen erfolgt. Das hat bei LUMETH-Design in der Regel ein professionelles Umsetzen auf die Webseite zur Folge.
Wenn Sie an das Leistungsportfolio von LUMETH-Design denken. Was macht LUMETH-Design besonders gut?
In der heutigen Zeit ist der Umgang mit Kunden das A und O. LUMETH-Design nimmt sich zum einen Zeit für die Kunden und zum anderen erklären sie alles sehr gut. LUMETH-Design ist nur zu empfehlen.
Wo könnte sich LUMETH-Design mit seinem Agenturauftritt dem Kunden gegenüber verbessern, bzw. gibt es überhaupt Punkte, die Sie für verbesserungswürdig halten?
Der Agenturauftritt dem Kunden gegenüber ist tadellos. Wenn ich über verbesserungswürdige Punkte nachdenke, fällt mir so nichts ein.
Welche Eigenschaften schreiben Sie der Digitalagentur LUMETH-Design generell zu? Sehen Sie ein einzigartiges Verkaufsversprechen (USP) der Digitalagentur?
Die Eigenschaften, die LUMETH-Design auszeichnen sind schnell, verlässlich, pünktlich, aufmerksam, sehr genau, mitdenkend, einfühlsam.
Wir bedanken uns bei Herrn Pohlmann für das geführte Interview.