Unsere UX-Methoden

Zur Messung der User Experience stehen viele verschiedene Verfahren zur Verfügung. Die von uns eingesetzten Verfahren sind:

  1. Fragenbogen auf der Homepage
  2. Schriftlicher Fragebogen
  3. Online-Fragebogen
  4. Interview oder
  5. Lautes Denken.

Welches dieser Verfahren letztendlich für eine Messung des Nutzererlebnisses herangezogen wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zum einen, welche Gegebenheiten beim Kunden vorliegen. Dazu gehören Ansprechpartner und die Größe des Unternehmens. Zum anderen, welche Art von Kunden und damit Kundenstruktur vorherrscht und welche Art von Kontakt das Unternehmen durch uns mit dem Kunden wünscht.

Die oben aufgeführten Verfahren haben alle Vor- und Nachteile. Welches Verfahren sich gerade in Ihrem Unternehmen und bei Ihrer Kundenstruktur für sinnvoll herausstellt, besprechen wir sehr gerne mit Ihnen.

Sprechen Sie uns an!

Ihr
Helmut Brünen

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